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第1197章这么少，怎么评价规模效益？(第1/2页)
月底，省里组织基层医疗协作交流。
清溪镇需要汇报近期家庭康复和体检复核工作的实际结果。
赵广平看见材料要求，先把宣传科叫来。
“别写行业领先，别写全面解决，也别写患者一致好评。”
宣传科小刘拿着本子，表情有点为难。
“那开头写什么？”
“写我们做了什么。”
林长生在旁边翻记录，补了一句。
“还有没做成什么。”
最终报告很朴素。
家庭评估从十户扩大到二十七户，部分环境风险完成改善，三户因条件限制尚未解决。
体检复核门诊按约运行，减少重复检查，同时发现数名需要进一步处理的患者。
隐私泄露事件单独列页，写明经过、处理与制度修订。
赵广平原本担心，把自己的问题写进去，会不会显得不够好。
林长生只问他一句。
“隐瞒后被问出来，会更好？”
赵广平把那一页保留了。
会议当天，韩笑和赵广平到场，林长生仍然留在医院。
与清溪镇同组的是两家健康管理机构和一家大型康复中心。
前面的报告都很漂亮。
一千人服务覆盖，九成满意度，还有智能风险管理系统。
轮到赵广平，他把二十七户家庭的分层情况摆上屏幕。
有人忍不住问。
“这么少，怎么评价规模效益？”
赵广平以前最怕这种问题，现在却没有急着补数字。
“目前规模有限，我们先验证能否安全持续，再决定扩大。”
“二十七户也能叫项目？”
韩笑接过话筒。
“不能因为数量少，就忽略具体风险，也不能因为想叫项目，就把不需要的人算进来。”
她展示一户暂未解决的问题。
老人居住的旧楼没有电梯，屋内可以调整，外出困难却不能靠医院一张建议单解决。
需要社区、住房和社会支持共同参与。
没有把无法完成的部分写成已经覆盖。
台下开始有人认真看材料。
随后，一家康复中心负责人展示其服务效果。
大量患者在完成训练后，功能分数明显上升。
韩笑没有当众否定，只在交流环节询问随访时间和退出者情况。
负责人说退出的人没有完成疗程，所以未纳入统计。
“退出原因包括疼痛加重吗？”
“少数有。”
“那他们也属于项目安全结果的一部分。”
会场安静了片刻。
负责人脸色不好看，说不能拿不配合患者影响专业评价。
赵广平看了韩笑一眼，没有抢着帮腔。
韩笑翻开自己的资料。
宋庆年最初也不愿训练，后来才发现强度与症状不匹配。
“不配合可以是结果，也可能是需要重新评估的信号。”
这次，主持人主动追问其他机构是否记录退出原因。
几份原本漂亮的统计，逐渐暴露出不同口径。
有的只统计完成者，有的把电话接通算作服务完成，有的满意度调查只发给愿意回访的人。
没有立即认定谁造假，却不能直接放在一起排名。
省里负责同志当场要求，各项目重新提交统计口径与原始依据。
清溪镇那份包含未完成情况的报告，反而最容易核对。
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会议结束后，一名年轻工作人员追出来。
她负责另外一家医院的康复随访，之前总被要求把失访患者写成情况稳定。
“你们把问题写出来，领导真不骂？”
赵广平想了想。
“我们领导先骂不写。”
韩笑忍不住笑了。
年轻工作人员也笑，却笑得有些羡慕。
回程车上，赵广平给林长生打电话。
没有报谁被批评，只说省里准备统一口径，要求保留退出与不良反应。
林长生应了一声。
“回来后看自己的失访名单，别只看别人。”
赵广平挂断电话，长长叹了口气。
“出门赢一场，回来加一场班。”
韩笑把电脑打开。
“正好有四户需要再核实。”
与此同时，长生堂正在接诊一名外地老人。
老人叫吴绍全，左腿疼痛多年，听说林长生什么都能治，要求不开检查、不转院，只扎几针。
林长生询问后发现，他近期出现了与以往不同的疼痛规律。
老人不愿意再查。
“我以前拍过。”
“以前是哪一年？”
“三年前。”
林长生把旧片放下。
“现在有新变化，就不能只看三年前。”
老人坚持自己只信中医。
林长生没有因为这句信任而顺着接诊。
必要评估提示患者存在需要尽快专科处理的病变。
医院协助转诊，老人却在门口发脾气。
“你不是神医吗？”
林长生站在诊室门边。
“不是。”
三个字说得清楚，候诊区都听见了。
老人愣住。
林长生没有解释自己的荣誉，只把风险和可选择的就医路径重新说了一遍。
陪同的儿子最终劝父亲接受安排。
下午，专科接诊回报确认了处理必要性。
儿子给医院发来感谢，林长生让护士加入连续记录，不用于宣传。
傍晚，赵广平回到医院。
他看完当天情况，又翻了翻自己的会议材料。
忽然觉得，所谓清溪镇模式，最难的不是让人相信这里有多厉害。
是已经有人相信之后，仍然敢说自己不能做什么。
晚上，医院收到省里正式通知。
家庭康复安全流程和体检异常复核流程，被列为下一阶段规范化试点参考。
不是全省统一照搬，也不是给清溪镇发一块万能招牌。
需要其他机构按自身条件试用、反馈、修订。
林长生看完，把通知交给韩笑。
“公开能公开的，限制条件放前面。”
韩笑点头。
赵广平在旁边小声问。
“这次可以高兴一下吧？”
林长生看着他。
“可以。”
赵广平刚笑起来，又听见后半句。
“高兴完，把那三户没解决的问题接着办。”
办公室里一阵笑声。
窗外的夜色很深，医院的工作却不再全压在一个人身上。
有人去联系社区，有人核对随访，有人检查明天的分诊安排。
林长生端起保温杯，喝了一口仍然温热的茶。
这回，他终于没有等到茶凉。