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“怎么样，紫衣姐！”一看是罗紫衣打来的，他不再客气，直接进入问题。
“查清楚了，小基呀，我搜索你的地店名‘桃源特产’上面显示店铺已经关闭，既然关闭了，别人都看不到，如何下单呢，又怎么能咨询？”
“啊，那是什么原因，谁把我们的店铺关掉的？”李明基大吃一惊，店铺都关掉了，那还搞个屁呀。
“小基，你让罗媛阿姨仔细查一下后台，会不会是她不小心关闭的。如果还是没有查清楚原因，你们就致电‘全民购’的客服，问一下是不是他们的技术故障！”罗紫衣耐心的指导。
“好吧，谢谢紫衣姐！”
“切，我们两什么关系，还那么客气干什么呢？”罗紫衣笑嘻嘻地说道。
挂了电话之后，李明基赶紧把罗紫衣说的话告诉了罗媛。
罗媛马上再一次打开了卖家后台，仔细地检查，却始终没有看出哪里有问题，店铺状态上显示正常。
“搞不清原因，没有显示关闭了店铺呀，而且我们登录‘桃源特产’这家店，还能打开呀，也没有显示店铺关闭呀？”罗媛一脸无奈的说道。
“小丽姐，你去你家的农家乐，用那台电脑试着下单看一下，试着咨询一下！”李明基又想到了这个办法。
“好呀！”赛小丽马上一溜烟就跑了出去。
不一会儿，她就回来了，摇了摇头道，“店铺是能搜索到，也能打开，但是要咨询时，点开却没有反应，而我直接要下单，点开后也是没有任何界面跳出来，就是像死机的那一种！”
“啊，怎么会这样呢！看来，也不是我们的电脑有问题吧！”李明基非常无奈地说道。
“打客服电话吧！”宋娜果断地拔打了全民购的客服电话。为了让大家都听到，她特意按下免提。
“你好，有什么可以帮到你的？”客服优美的声音响了起来，让人听了特别得舒服。
“我想问一下，我们有一家‘桃源特产’的店铺，怎么搜索时显示已经关闭了呢？而有的电脑却能搜索到店铺，也能打开，但是下单和咨询都没有反应，点开后界面根本没有变化？”宋娜非常干练地把问题说了出来。
“好的，我现在帮你查一下！”客服说完就是一阵敲打键盘的声音。
不过一分钟，客服那甜美的声音再一次响了起来，“这里显示是你们的操作人员主动把店铺关闭了，所以你要问一下你们的操作人员！”
“不可能呀，我们的操作人员就在边上，她不可能关闭店铺的，你们搞什么鬼呀？”宋娜有一些着急了，声音都提高了不少。
“我这里显示是这样的，那会不会是你们错误操作了呢？”
“不可能，那现在要怎么解决，店铺一天打不开，我们一天的损失就很大！”宋娜想着的是解决问题，所以也不再纠结是什么原因关闭的了。
“你让你们公司的法人代表带上营业执业，到我们全民购总部来恢复营业就行了！”客服非常客气地答道，并没有因为对方生气而激动。